¿En qué te ayudamos?

Creas tu cuenta gratis y sin tarjeta, añades el nombre de tu negocio, tus datos y una descripción de lo que ofreces. Luego personalizas tus fotos, productos, servicios y horarios con vista previa. Cuando esté lista, eliges tu plan y la publicas.

Desde «Mi página», en tu panel. Cambias lo que necesites y lo publicas: tu página se actualiza sin depender de nadie.

Tu página tiene su enlace propio en .momentago.app. Ponlo en la biografía de Instagram y TikTok, envíalo por WhatsApp o imprímelo como código QR en tu local.

Que hemos comprobado que los perfiles de Instagram y TikTok señalados en tu página corresponden a tu negocio. La verificación la hace Momenta Go, no las redes sociales. Para tenerlo, añades tus redes y confirmas que son tuyas al crear tu cuenta.

Crear tu cuenta y preparar tu página es gratis. Pagas cuando eliges tu plan para publicarla: Presencia $19.900, Ventas $29.900 o Pro $49.900 al mes + IVA. Son precios netos, exclusivos para empresas: el IVA chileno lo gestiona tu empresa mediante Factura de Compra, cuando corresponda. Sin coste de activación ni permanencia.

Sí, desde tu panel. El cambio es al momento: pagas el plan nuevo, empieza un mes nuevo, y lo que quedaba del plan anterior no se devuelve.

Cancelas la renovación desde tu panel antes del siguiente cargo. Tu plan sigue hasta el final de lo que ya pagaste, y puedes reanudarlo antes de esa fecha. Nada se borra.

Solo en el plan Ventas: un 4 % sobre las ventas netas sin IVA de tickets y gift cards. El IVA de la comisión lo gestiona tu empresa mediante Factura de Compra, como el de tu plan. Las comisiones se agrupan por mes y se facturan a mes vencido, con vencimiento a 10 días, por factura o enlace de pago de Momenta. Nunca se retiran de tu cuenta. En Pro, tickets y gift cards están incluidos.

Ventas o Pro. Con Presencia tu página muestra tu negocio y tus clientes te contactan, pero no cobra online.

En tu propia cuenta de pagos: las ventas se pagan en tu cuenta, no en la nuestra. La tarifa de tu proveedor de pagos se aplica aparte y la cobra el proveedor.

Desde Configuración › Pagos, en tu panel. Si ya tienes la cuenta, la conectas en minutos; si no, la abres en el proveedor y sigues configurando Go mientras la aprueban.

Cuando el proveedor te avise de que tu cuenta está activa, márcalo en Configuración › Pagos: desde ese momento tu página cobra.

Sí, en tus pedidos. Los activas cuando quieras, además del pago online.

Sí. Tu cliente reserva desde tu página y recibe los detalles por correo o WhatsApp; tú recibes una notificación con cada reserva nueva. Las entradas de Tickets se confirman según los cupos disponibles y el estado del pago.

En «Hoy», en tu panel: las ventas, reservas y solicitudes del día, con lo que espera tu respuesta arriba. Lo puedes abrir desde el computador, la tablet o el celular.

La comisión de una venta de tickets o gift cards ya pagada se mantiene aunque la devuelvas, la canceles después de cobrarla o haya un contracargo. Los errores de Momenta y las comisiones duplicadas sí se corrigen.

Escríbenos con el detalle de la venta y te guiamos paso a paso.

Con el plan Ventas o Pro. Cada uno se activa aparte, desde tu panel, aceptando sus condiciones: nunca se activa solo.

En Ventas, un 4 % sobre las ventas netas sin IVA de cada venta de tickets y gift cards. En Pro están incluidos, sin comisión Momenta.

Un recibo de compra de Momenta Go, en su correo. Ese recibo no es una boleta ni una factura.

La factura la emites tú, con tu sistema de facturación.

Con Go Pro conectas tu facturador y la boleta se emite de forma automatizada.

Depende del plan: 1 usuario en Presencia, 2 en Ventas y 5 en Pro.

Escríbenos desde el correo de tu negocio y te ayudamos a recuperar el acceso.

Escríbenos contando qué intentabas hacer, en qué pantalla estabas y, si puedes, con una captura. Así lo reproducimos más rápido.

Escríbenos con «Urgente» en el asunto: lo atendemos primero, en 4 horas hábiles, sea cual sea tu plan.

Repórtala desde el pie de esa página, en «Reportar esta página». Lo revisamos y te respondemos.